キャンセル・返品について

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●キャンセル・注文内容の変更について

注文のキャンセルには不良品以外は原則対応しておりません。
ご了承ください。

●商品不良の返品・返金について

商品不良・破損による返品の場合

商品の品質については万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。返品となった場合は、返送料金・手数料をモンプチトレゾールで負担の上、ご返金致します。

返金について

・代金引換にてご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座へのご返金とさせて頂きます。
・クレジットカードにてご利用頂いた場合は、クレジット決済のキャンセルとさせて頂きます。

●お客様都合の返品の場合

以下の商品は、返品を承ることが出来ませんのでご了承下さいませ。

◇一度ご使用になられた商品、または、お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
◇商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて、生じた商品の不具合
◇商品の箱・説明書などを汚損・破損された商品(たとえばシールなどを剥がした痕をつけてしまったり、 箱を破いてしまったりした場合)
◇ケース・袋・下げ札・付属品など、商品の付属品を紛失・破棄された商品
◇商品についているタグ(商品ふだ)などを外された商品(タグを保管されていても承りかねます)
◇ご連絡なしで返品商品をご送付頂いた商品

返金について

・代金引換にてご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座へのご返金とさせて頂きます。尚、その際お支払い頂いた合計金額から 送料(650円)・代金引換手数料(432円)・銀行振り込み手数料(525円)を差し引いた金額のお返しとなりますことを予めご了承下さいませ。
・クレジットカードにてご利用頂いた場合は、クレジット決済のキャンセルとさせて頂きます。尚、その際お支払い頂いた合計金額 から送料(650円)を差し引いた金額のお返しとなりますことを予めご了承下さいませ。

上記をご確認のうえ、返品をご希望でございましたら問い合わせフォームまでご連絡下さいませ。

モンプチトレゾール新商品NEWS!!
更新:2017.4.17
モンプチトレゾール新作商品の紹介モンプチトレゾール新作商品の紹介




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